لازمالاجرا از 14 اوت 2026. بخشی از شرایط خدمات CommonLynk که توسط Common Ground Solutions (CGS)، شرکتی با مسئولیت محدود که به موجب قانون شمارهٔ 159 سال 1981 مصر (Egyptian Law No. 159 of 1981) تأسیس شده است، به نشانی New Maadi, Cairo, Egypt، اداره میشود.
1. نحوهٔ صدور صورتحساب
CommonLynk خدمتی مبتنی بر اشتراک است. یک دورهٔ آزمایشی رایگان 7 روزه در دسترس است تا بتوانید پیش از پرداخت، سکو را ارزیابی کنید. هزینهٔ طرحهای پولی برای چرخهٔ انتخابشده بهصورت پیشپرداخت دریافت میشود — چرخهٔ پیشفرض سالانه است و چرخهٔ ماهانه نیز در دسترس است — و برای همان چرخه بهطور خودکار تمدید میشود، مگر آنکه لغو شود. پرداخت از طریق کارت (به واسطهٔ ارائهدهندهٔ خدمات پرداخت ما) یا انتقال بانکی انجام میشود. چنانچه در حالی که هنوز در دورهٔ آزمایشی رایگان هستید پرداخت را انتخاب کنید، اشتراک پولی شما از تاریخ پرداخت آغاز میشود و روزهای باقیماندهٔ دورهٔ آزمایشی به دورهٔ بعد منتقل نمیشود. شرایط کامل صدور صورتحساب در بندهای 5–6 شرایط خدمات آمده است.
2. بازپرداخت
از آنجا که دورهٔ آزمایشی رایگان به شما امکان میدهد پیش از پرداخت سکو را ارزیابی کنید، هزینههای اشتراک بهصورت پیشپرداخت دریافت میشوند و قابل بازپرداخت نیستند، مگر در مواردی که بازپرداخت به موجب قانون حاکم الزامی باشد. ما برای دورههای ناقص، برای مدت استفادهنشده پس از لغو، یا برای کاهش سطح اشتراک، بازپرداخت یا اعتبار ارائه نمیکنیم.
3. لغو اشتراک
شما میتوانید در هر زمان از طریق حساب کاربری خود یا با تماس با ما اشتراک را لغو کنید. لغو اشتراک تمدید خودکار بعدی را متوقف میکند؛ اشتراک و فضای کاری شما تا پایان دورهای که هزینهٔ آن را پیشتر پرداخت کردهاید کاملاً فعال باقی میمانند و زودتر از موعد قطع نمیشوند. برای مدت باقیماندهٔ آن دوره، بازپرداخت به نسبت زمان (pro-rata) انجام نمیشود.
4. کاهش سطح اشتراک
چنانچه به سطح پایینتری منتقل شوید، این تغییر در تمدید بعدی شما نافذ میشود. کاهش سطح اشتراک موجب بازپرداخت یا اعتبار برای دورهٔ پرداختشدهٔ جاری نمیشود.
5. کوپنها، تخفیفها و اعتبارها
کدهای کوپن، کدهای تخفیف و اعتبارهای حساب غیرقابل بازپرداخت و غیرقابل انتقال هستند و مبالغی که با استفاده از آنها پرداخت شده است مشمول بازپرداخت نقدی نمیشود.
6. اضافهپرداختها و خطاهای صورتحساب
کسر مبلغ تکراری، مبالغی که به اشتباه کسر شدهاند و اضافهپرداختهای انتقال بانکی مشمول موارد فوق نیستند و اصلاح خواهند شد — به انتخاب شما، به مبدأ پرداخت بازگردانده میشوند یا بهعنوان اعتبار حساب منظور میگردند. چنانچه معتقدید مبلغی بهنادرستی از شما کسر شده است، با ما تماس بگیرید تا بیدرنگ آن را تطبیق دهیم.
7. نحوهٔ انجام بازپرداخت
در مواردی که به موجب این سیاست یا قانون حاکم بازپرداختی تعلق میگیرد، مبلغ به روش پرداخت اصلی بازگردانده میشود: پرداختهای کارتی از طریق ارائهدهندهٔ خدمات پرداخت ما به کارت مبدأ بازپرداخت میشوند؛ پرداختهای انتقال بانکی به حساب بانکی مبدأ بازپرداخت میشوند. بازپرداختهای تأییدشده معمولاً ظرف 14 روز کاری پردازش میشوند؛ مدت زمان لازم برای نمایش مبلغ به بانک یا صادرکنندهٔ کارت شما بستگی دارد.
8. عدم پرداخت و دادههای شما
در صورت انقضای اشتراک، فضای کاری پیش از هرگونه حذف، دورههای مهلت و غیرفعال را طی میکند و یک نسخهٔ قابل بارگیری از دادههای شما برای خروج از سرویس در دسترس قرار میگیرد — تا بتوانید پیش از حذف دادهها، آنها را بازیابی کنید. به سیاست نگهداری دادهها و بند 6 شرایط خدمات مراجعه کنید.
9. تماس
پرسشها، درخواستهای لغو یا بازپرداخت: support@commonlynk.com / Common Ground Solutions (CGS)، شرکتی با مسئولیت محدود که به موجب قانون شمارهٔ 159 سال 1981 مصر (Egyptian Law No. 159 of 1981) تأسیس شده است، به نشانی New Maadi, Cairo, Egypt.