Seu plano e seus módulos

O que o seu espaço de trabalho pode acessar é definido pelo seu plano. Cada plano inclui um conjunto de módulos, e os módulos que o seu plano não inclui simplesmente não aparecem.

Os três planos

• Inicial, para uma equipe pequena que está organizando os seus registros.
• Padrão, o plano escolhido pela maioria das organizações.
• Premium, para organizações que precisam de tudo o que a plataforma oferece.

Todo plano pode ser cobrado mensal ou anualmente, e a página de preços sempre mostra o preço atual na sua própria moeda, quando oferecemos suporte a ela.

O portal da sua conta

O portal da conta é separado do seu espaço de trabalho e tem quatro abas.

• Painel, um resumo da sua assinatura.
• Assinatura, onde você compara planos e muda para outro.
• Faturamento, onde você mantém a sua razão social, o número de identificação fiscal, o endereço de cobrança e os cartões salvos.
• Faturas, uma lista de todas as faturas com o respectivo status e um link para baixá-las em PDF.

Uma fatura em aberto pode ser quitada na aba Faturas, com cartão ou, quando oferecemos essa opção, por transferência bancária. Se você pagar por transferência, carregue o comprovante e informe a referência bancária para que possamos identificar o pagamento.

Quando um módulo não faz parte do seu plano

Um módulo que o seu plano não inclui fica oculto no menu, e acessar o endereço dele diretamente retorna uma página não encontrada. Isso é intencional: o seu espaço de trabalho não anuncia o que você não contratou.

Há uma mensagem diferente. Se o seu espaço de trabalho não tiver nenhum plano, o que normalmente significa que o provisionamento não foi concluído, você verá uma página intitulada "Este espaço de trabalho ainda não está totalmente configurado" com um endereço para entrar em contato conosco. Nada do que você inseriu é perdido, e trata-se de algo que nós corrigimos, e não de uma configuração que você possa alterar.