Em vigor a partir de 14 de agosto de 2026. Parte integrante dos Termos de Serviço da CommonLynk, operada pela Common Ground Solutions (CGS), sociedade de responsabilidade limitada constituída nos termos da Lei Egípcia nº 159 de 1981, New Maadi, Cairo, Egito.
1. Como funciona o faturamento
A CommonLynk é um serviço por assinatura. Está disponível um período de avaliação gratuita de 7 dias para que você possa avaliar a plataforma antes de pagar. Os planos pagos são cobrados antecipadamente pelo ciclo escolhido — anual por padrão, estando disponível também o mensal — e são renovados automaticamente pelo mesmo ciclo, salvo cancelamento. O pagamento é feito por cartão (por meio de nosso provedor de pagamentos) ou por transferência bancária. Caso opte por pagar ainda durante o período de avaliação gratuita, sua assinatura paga começará na data do pagamento e os dias restantes do período de avaliação não serão transferidos. As condições completas de faturamento constam das Seções 5–6 dos Termos de Serviço.
2. Reembolsos
Como o período de avaliação gratuita permite avaliar a plataforma antes do pagamento, as tarifas de assinatura são pagas antecipadamente e não são reembolsáveis, exceto quando o reembolso for exigido pela legislação aplicável. Não concedemos reembolsos nem créditos por períodos parciais, pelo tempo não utilizado após um cancelamento ou por reduções de nível de assinatura.
3. Cancelamento da assinatura
Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta ou entrando em contato conosco. O cancelamento interrompe a próxima renovação automática; sua assinatura e seu espaço de trabalho permanecem plenamente ativos até o fim do período já pago e não são interrompidos antecipadamente. Não é concedido reembolso proporcional (pro rata) pelo tempo restante desse período.
4. Redução de nível de assinatura
Caso você passe para um nível de assinatura inferior, a alteração produzirá efeitos na sua próxima renovação. A redução de nível não gera reembolso nem crédito referente ao período pago em curso.
5. Vouchers, descontos e créditos
Códigos de voucher, códigos de desconto e créditos em conta são não reembolsáveis e intransferíveis, e os valores pagos com sua utilização não são elegíveis a reembolso em dinheiro.
6. Pagamentos em excesso e erros de cobrança
Cobranças em duplicidade, valores cobrados por engano e pagamentos em excesso por transferência bancária não estão sujeitos ao disposto acima e serão corrigidos — reembolsados à origem ou aplicados como crédito em conta, à sua escolha. Caso acredite ter sido cobrado(a) incorretamente, entre em contato conosco e faremos a conciliação prontamente.
7. Como os reembolsos são efetuados
Quando houver reembolso devido nos termos desta política ou da legislação aplicável, ele será feito pela forma de pagamento original: pagamentos por cartão são reembolsados, por meio de nosso provedor de pagamentos, ao cartão de origem; pagamentos por transferência bancária são reembolsados à conta bancária de origem. Os reembolsos aprovados são normalmente processados em até 14 dias úteis; o prazo para que o valor apareça depende do seu banco ou do emissor do cartão.
8. Inadimplência e seus dados
Caso uma assinatura expire por falta de pagamento, o espaço de trabalho passa pelos períodos de carência e de inatividade antes de qualquer exclusão, e uma cópia de encerramento dos seus dados é disponibilizada para download — para que você possa recuperar seus dados antes de sua remoção. Consulte a Política de Retenção de Dados e a Seção 6 dos Termos de Serviço.
9. Contato
Dúvidas, cancelamentos ou solicitações de reembolso: support@commonlynk.com / Common Ground Solutions (CGS), sociedade de responsabilidade limitada constituída nos termos da Lei Egípcia nº 159 de 1981, New Maadi, Cairo, Egito.