Em vigor a partir de 14 de agosto de 2026. Acordo entre si / a sua Organização e o CommonLynk, explorado pela Common Ground Solutions (CGS), sociedade de responsabilidade limitada constituída ao abrigo da Lei egípcia n.º 159 de 1981, New Maadi, Cairo, Egypt.
1. Acordo
Ao criar uma conta ou utilizar o CommonLynk (o «Serviço»), aceita os presentes Termos, a Política de Privacidade, o Acordo de Tratamento de Dados e a Política de Conservação de Dados. Caso os aceite em nome de uma Organização, confirma que dispõe de poderes para a vincular.
2. O Serviço
O CommonLynk é uma plataforma multi-inquilino (multi-tenant) para a gestão de programas, pessoas beneficiárias, formulários, indicadores e relatórios. Cada Organização recebe um espaço de trabalho isolado no seu próprio subdomínio. Poderemos melhorar ou alterar funcionalidades ao longo do tempo e evitaremos reduzir de forma substancial as funcionalidades essenciais sem aviso prévio.
3. Contas e segurança
Deve fornecer informações exatas e manter as credenciais confidenciais, sendo responsável pela atividade realizada na sua conta. Deve notificar-nos prontamente de qualquer utilização não autorizada. Poderemos suspender contas que representem um risco de segurança ou jurídico.
4. Utilização aceitável
Não pode: utilizar o Serviço de forma ilícita ou para tratar dados que não tenha o direito de tratar; carregar software malicioso; tentar violar a segurança, aceder aos dados de outros espaços de trabalho ou contornar os controlos de acesso; efetuar engenharia inversa ou revender o Serviço; ou utilizá-lo para prejudicar terceiros. É responsável pelo cumprimento destas regras pelos seus utilizadores.
5. Subscrições, preços e pagamento
- Período experimental gratuito. Está disponível um período experimental gratuito de 7 dias. Se iniciar uma subscrição paga durante o período experimental, a subscrição paga tem início na data do pagamento e os dias restantes do período experimental não transitam.
- Planos e ciclo de faturação. Os níveis de subscrição pagos são oferecidos numa base recorrente; o ciclo anual é o ciclo predefinido, estando também disponível o ciclo mensal. As funcionalidades e os limites de cada plano são apresentados no momento do pagamento e na sua conta.
- Moeda e impostos. Os preços são apresentados na moeda aplicável à sua localização (por exemplo, a moeda local para clientes no país e USD nos restantes casos). Os impostos aplicáveis (como o IVA) são indicados na sua fatura; quando os preços incluem impostos, a parcela correspondente ao imposto é discriminada.
- Meios de pagamento. O pagamento é efetuado por cartão (através do nosso prestador de serviços de pagamento) ou por transferência bancária. Os espaços de trabalho são aprovisionados/ativados após a confirmação do pagamento. No caso de transferência bancária, deve submeter a referência da transferência (e, facultativamente, o comprovativo) na sua conta; procederemos à ativação após verificarmos o pagamento.
- Vales/descontos. Os códigos de vale válidos aplicam um desconto antes de impostos, sujeito aos respetivos termos e limites.
- Renovação e alterações. As subscrições são renovadas pelo ciclo escolhido, salvo se forem canceladas. Pode alterar o nível de subscrição ou cancelar a partir da sua conta; as alterações produzem efeitos nos termos aí descritos.
- Não armazenamento de dados de cartões. Não armazenamos os dados completos dos cartões; os dados de cartões são tratados pelo nosso prestador de serviços de pagamento.
- Reembolsos e cancelamento. As taxas são pagas antecipadamente e não são reembolsáveis, exceto quando a lei o exija; pode cancelar a qualquer momento e manter o acesso até ao final do período pago. Consulte a Política de Reembolso e Cancelamento.
6. Falta de pagamento, suspensão e dados
Em caso de falta de pagamento, a sua subscrição entra num período de tolerância e, em seguida, num período de inatividade antes de qualquer eliminação, conforme estabelecido na Política de Conservação de Dados. Pode restabelecer o acesso efetuando o pagamento durante estes períodos. Daremos aviso prévio antes da eliminação definitiva, sempre que exigido.
7. Os seus dados e respetiva titularidade
Nas relações entre si e nós, é titular dos seus Dados da Organização. Concede-nos os direitos limitados necessários para os alojar e tratar a fim de prestar o Serviço, conforme descrito no ATD. É responsável por dispor de um fundamento de licitude para recolher e tratar os dados pessoais que introduz no Serviço, bem como pelos direitos e pela proteção dos indivíduos, agregados familiares e estabelecimentos a quem presta serviços (cada um deles, uma «Pessoa Beneficiária»), incluindo quaisquer dados de crianças ou dados sensíveis.
8. Propriedade intelectual
O CommonLynk, o respetivo software, marca e conteúdos são propriedade da Common Ground Solutions (CGS) e dos seus licenciantes. Os presentes Termos concedem-lhe um direito limitado, não exclusivo e intransmissível de utilizar o Serviço; não são concedidos quaisquer outros direitos.
9. Disponibilidade e apoio
Procuramos assegurar uma elevada disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto, salvo nos termos de qualquer compromisso de nível de serviço separado. O apoio é prestado de acordo com o seu plano.
10. Garantias e responsabilidade
O Serviço é prestado «tal como está» (as is), na medida permitida por lei. Excluímos as garantias implícitas que não estejam expressamente previstas. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a nossa responsabilidade agregada está limitada às taxas que pagou pelo Serviço nos 12 meses anteriores à reclamação, e não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais. Nenhuma disposição limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei.
11. Cessação
Pode deixar de utilizar o Serviço e encerrar a sua conta a qualquer momento. Poderemos suspender ou fazer cessar o Serviço em caso de incumprimento grave, risco jurídico ou falta de pagamento, mediante aviso prévio sempre que tal seja viável. Após a cessação, os dados são tratados nos termos do ATD e da Política de Conservação.
12. Alterações aos presentes Termos
Poderemos atualizar os presentes Termos; a data da «última atualização» será alterada e as alterações substanciais serão notificadas. A continuação da utilização após a entrada em vigor das alterações implica a sua aceitação.
13. Lei aplicável e litígios
Os presentes Termos regem-se pela lei da República Árabe do Egito, e os litígios ficam sujeitos à jurisdição dos tribunais competentes do Cairo, Egito, sem prejuízo dos direitos imperativos em matéria de defesa do consumidor ou de proteção de dados que lhe assistam ao abrigo da sua lei local.
14. Contacto
Common Ground Solutions (CGS), sociedade de responsabilidade limitada constituída ao abrigo da Lei egípcia n.º 159 de 1981, New Maadi, Cairo, Egypt — support@commonlynk.com.