Faturalandırma ve aboneliğiniz

Hesap portalı

Abonelik çalışma alanı içinden yönetilmez. Ödemeyi yapan kişinin oturum açtığı ana sitedeki hesap bölümünde, hesap portalında yer alır.

Portalda hesap özeti, abonelik, kayıtlı ödeme kartları, faturalar, kuruluş profili ve güvenlik sayfaları bulunur.

Faturalar

Faturalar en yeniden eskiye doğru listelenir ve her birinin bir PDF dosyası vardır.

PDF, hesabın kendi dilinde oluşturulur ve bu dil sağdan sola yazılıyorsa sayfa düzeni de sağdan sola olur. PDF'de düzenleyenin bilgileri, belge türü, düzenlenme, vade ve ödeme tarihleri, faturanın kime kesildiği, kalemler, ara toplam, varsa indirim, KDV ve toplam tutar yer alır.

Tahsilat farklı bir para biriminde yapıldıysa fatura, kullanılan döviz kurunu ve kurun ne zaman alındığını kaydeder; böylece belgedeki tutar sonradan yeniden hesaplanmaz, sabit kalır. Ödenmemiş bir faturada ayrıca banka havalesi bilgileri de yer alır.

Ekran görüntüsü: hesap portalındaki fatura listesi.

Paket değiştirme

Paket değişikliğini kendiniz iki adımda yapabilirsiniz. Yeni bir paket ve faturalandırma dönemi seçersiniz ve herhangi bir işlem kesinleşmeden önce, geçerli dönem de hesaba katılarak maliyeti size gösterilir.

Onayladığınızda şu üç durumdan biri gerçekleşir:

• Daha sonra yürürlüğe girecek bir değişiklik, gerçekleşeceği tarihi size bildirir.
• Ödeme gerektiren bir yükseltme, bir fatura düzenler ve sizi ödeme sayfasına yönlendirir. Yeni paket, onayladığınız anda değil, bu ödeme tamamlandığında başlar.
• Tamamı bir kuponla karşılanan değişiklik hemen uygulanır.

Aynı sayfadan otomatik yenilemeyi kapatabilir, erişimin ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar sürmesi koşuluyla iptal edebilir ve aboneliği yeniden başlatabilirsiniz.

Paketinizin kapsamadığı bir modül

Paketinizin kapsamadığı bir modülü açarsanız, çalışma alanı sayfa yokmuş gibi yanıt verir.

Bu bilinçli bir tercihtir. Satın almadığınız bir modül, talep edebileceğiniz bir yetki değildir; CommonLynk de ücretli ürünün kapsamını ona sahip olmayan bir çalışma alanına tanıtmamayı tercih eder.

Hiç paketi olmayan bir çalışma alanında durum yine farklıdır. Bu çalışma alanına, henüz hazırlanmadığını belirten markalı bir sayfa gösterilir; çünkü bu bir yetki kararı değil, bir kişinin çözmesi gereken bir hesap durumudur.

Ödeme aksarsa

Ödeme aksarsa çalışma alanınız ortadan kalkmaz. İki aşamadan geçer ve hiçbir noktada hiçbir şey otomatik olarak silinmez.

Aşama	Yapabilecekleriniz	Süre
Ek süre	Her şey okunabilir durumda kalır. Daha önce açıp indirebildiğiniz her şeyi açıp indirebilirsiniz, ancak değişiklikleri kaydedemezsiniz.	Yayımlanan politikaya göre yaklaşık otuz gün.
Etkin değil	Çalışma alanı kapatılır ve beklemeye alınır. Verileriniz saklanır; ödeme yapıldığında erişim yeniden sağlanır.	Yayımlanan politikaya göre yaklaşık altı ay.

Ek süre başladığında CommonLynk, çalışma alanınızın son bir eksiksiz kopyasını otomatik olarak oluşturur ve bu kopyayı her iki aşama boyunca, süre boyunca erişilebilir kalan hesap portalından indirebilmeniz için hazır tutar.

Bir çalışma alanı ancak etkin olmama süresinden sonra kalıcı silme için uygun hâle gelir; bu da hiçbir zaman bir zamanlayıcıyla değil, önceden bildirimde bulunularak ve bir kişinin vereceği kararla gerçekleşir.