答卷
查看收到的答卷、对其进行审核和标记,以及事后哪些内容不可更改。
表单收到的所有答案都汇集在同一处:从表单本身打开的答卷页面。无论答卷来自办公室的同事、使用手机的外勤人员,还是通过公开链接访问的陌生人,都会出现在同一列表中。
答卷列表
列表中每份答卷占一行,包含以下各列:编号、姓名、性别、来源、提交日期、已关联和操作。“来源”说明答卷的提交途径,“已关联”说明答卷是否已通过 Lynk 关联到您登记册中的记录。
其下方的第二个表格列出已报名但尚未作答的人员,包括其姓名、电话和操作,这样跟进未作答人员时就无需手动比对两份名单。
两个表格上方,页面会为您统计工作进度:报名人数、已作答人数、仍待作答人数,以及据此得出的完成率。
查看单份答卷全文
打开一份答卷,即可看到表单的每个问题及所给出的答案。如果表单设有评分,计算得出的数值会一并显示。如果表单是后测,还会显示与此人前测的比较结果及增益数值。满意度表单会在同一页面显示其满意度数值。
审核与标记
审核答卷与收集答卷是两项不同的工作,所需权限也不同:表单数据审核。能够填写表单的人员并不会自动获得审批权限。
每份答卷都有其自身的审核状态,为以下之一:已提交、审核中、已批准、已标记或已更正。审核人可对答卷执行以下两项操作:
- 批准答卷,系统会记录批准人和批准时间。
- 标记答卷并附注说明,指出看似有误的具体问题,以便后续跟进的人员知道应查看何处。
哪些内容不可更改
已提交的答案不可编辑。审核会更改审核状态并在答卷旁添加附注;绝不会改写受访者实际作答的内容。
此外也无法删除单份答卷。删除表单会同时删除其问题及全部答卷,这是本模块提供的唯一删除方式,因此请审慎对待该按钮。
重复作答
是否接受同一人的第二份答卷,取决于表单上设置的重复作答策略:允许、警告或阻止。对于由工作人员填写的答卷,系统会将其与该个人此前已完成的答卷进行比对,这是可靠的情况。对于通过公开链接访问的匿名访客,唯一可供比对的只有其浏览器会话。
您的工作空间活动日志记录所发生事件的概况,但不记录具体内容。提交答卷、批准答卷、标记答卷和删除表单都会写入日志;提交记录仅注明受访者类型和表单的填写方式,绝不记录答案,也绝不记录受访者姓名。