计费与订阅
订阅在何处管理、发票包含哪些内容、套餐更改如何生效,以及付款中断时会发生什么。
账户门户
订阅不在工作空间内管理,而是在账户门户中管理,即主网站上的账户区域,由付款人登录。
门户中包含以下页面:账户概览、订阅、已保存的支付卡、发票、组织资料及其安全设置。
发票
发票按时间倒序排列,每张发票都附有 PDF。
PDF 以账户自身的语言生成,如该语言为从右到左书写,则采用从右到左的版式。其中包含开票方信息、单据类型、开票日期、到期日期和付款日期、付款方、各明细项目、小计、折扣(如有)、增值税以及总额。
如果收费采用不同币种,发票会记录所使用的汇率及其取值时间,因此单据上的金额是固定的,不会在日后重新计算。未付发票还会附有银行转账信息。
更改套餐
更改套餐可自助完成,分为两个步骤。您先选择新的套餐和计费周期,系统会在任何更改生效前显示费用(已考虑当前周期)。
确认后会发生以下三种情况之一:
- 对于稍后才生效的更改,系统会告知其生效日期。
- 需要付费的升级会生成发票,并引导您前往付款。新套餐在付款结清时生效,而非在您确认时生效。
- 完全由代金券抵扣的更改会立即生效。
您也可以在同一页面关闭自动续订、取消订阅(访问权限将持续到已付费周期结束),以及恢复订阅。
套餐未包含的模块
如果您打开套餐未包含的模块,工作空间会视该页面为不存在。
这是有意为之。您未购买的模块并不是一项可以申请的权限,CommonLynk 也不会向未购买付费功能的工作空间展示这些功能的构成。
完全没有套餐的工作空间则又有所不同。它会显示一个带品牌标识的页面,说明该工作空间尚未开通,因为这是需要由人来解决的账户状态,而不是权限判定结果。
如果付款中断
付款中断时,您的工作空间不会消失。它会经历两个阶段,并且在任何阶段都不会自动删除任何内容。
| 阶段 | 您可以做什么 | 持续时间 |
|---|---|---|
| 宽限期 | 所有内容仍可读取。您可以像以前一样打开和下载任何内容,但无法保存更改。 | 根据已公布的政策,约三十天。 |
| 休眠 | 工作空间已关闭并处于等待状态。您的数据会被保留,付款后即可恢复访问。 | 根据已公布的政策,约六个月。 |
宽限期开始时,CommonLynk 会自动为您的工作空间生成最后一份完整副本,并在两个阶段内始终供您从账户门户下载;账户门户在此期间始终可以访问。
只有在休眠期结束后,工作空间才可能被永久删除;而且删除前会发出通知,由人作出决定,绝不会按定时器自动执行。