شروط الخدمة
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. لم يراجعه محامٍ بهذه اللغة.
النص الإنجليزي هو النسخة المعتمدة من هذه الوثيقة.
تسري اعتبارًا من 14 أغسطس 2026. اتفاقية مبرمة بينك / بين منظمتك وبين CommonLynk، التي تشغّلها شركة Common Ground Solutions (CGS)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة وفقًا لأحكام القانون المصري رقم 159 لسنة 1981، المعادي الجديدة، القاهرة، مصر.
1. الاتفاقية
بإنشائك حسابًا أو استخدامك CommonLynk (يُشار إليها فيما يلي بـ"الخدمة")، فإنك توافق على هذه الشروط، وعلى سياسة الخصوصية، واتفاقية معالجة البيانات، وسياسة الاحتفاظ بالبيانات. وإذا قبلت هذه الشروط نيابةً عن منظمة، فإنك تقرّ بأنك مفوَّض بإلزامها بها.
2. الخدمة
CommonLynk منصة متعددة المستأجرين (multi-tenant) لإدارة البرامج والمستفيدين والنماذج والمؤشرات وإعداد التقارير. وتحصل كل منظمة على مساحة عمل معزولة على نطاقها الفرعي الخاص بها. ويجوز لنا تحسين الخصائص أو تغييرها بمرور الوقت، وسنتجنب تقليص الوظائف الأساسية تقليصًا جوهريًا دون إخطار مسبق.
3. الحسابات والأمن
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على سرية بيانات الاعتماد، وتكون مسؤولًا عن أي نشاط يجري من خلال حسابك. ويتعين عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به. ويجوز لنا تعليق الحسابات التي تشكّل خطرًا أمنيًا أو قانونيًا.
4. الاستخدام المقبول
يُحظر عليك: استخدام الخدمة على نحو مخالف للقانون أو لمعالجة بيانات لا يحق لك معالجتها؛ أو تحميل برمجيات خبيثة؛ أو محاولة اختراق الأمن، أو الوصول إلى بيانات مستأجرين آخرين، أو التحايل على ضوابط الوصول؛ أو إجراء هندسة عكسية للخدمة أو إعادة بيعها؛ أو استخدامها لإلحاق الضرر بالغير. وتكون مسؤولًا عن امتثال مستخدميك.
5. الاشتراكات والأسعار والدفع
- الفترة التجريبية المجانية. تتاح فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام. وإذا بدأت اشتراكًا مدفوعًا خلال الفترة التجريبية، يبدأ الاشتراك المدفوع في تاريخ الدفع، ولا تُرحَّل أي أيام متبقية من الفترة التجريبية.
- الباقات ودورة الفوترة. تُقدَّم الفئات المدفوعة على أساس متكرر؛ وتكون الدورة السنوية هي الدورة الافتراضية، مع إتاحة الدورة الشهرية. وتُعرض خصائص الباقات وحدودها عند إتمام الشراء وفي حسابك.
- العملة والضرائب. تُعرض الأسعار بالعملة المطبّقة على موقعك (على سبيل المثال، العملة المحلية للعملاء داخل البلد، والدولار الأمريكي USD في غير ذلك). وتُبيَّن الضرائب المطبّقة (مثل ضريبة القيمة المضافة) في فاتورتك؛ وحيثما تكون الأسعار شاملة للضريبة، يُفصَّل مبلغ الضريبة بندًا مستقلًا.
- طرق الدفع. يتم الدفع بالبطاقة (عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا) أو بالتحويل المصرفي. ولا تُجهَّز مساحات العمل ولا تُفعَّل إلا بعد تأكيد الدفع. وفي حالة التحويل المصرفي، تقدّم الرقم المرجعي للتحويل (وإيصالًا اختياريًا) من خلال حسابك؛ ونقوم بالتفعيل بعد التحقق من الدفع.
- القسائم/الخصومات. تُطبِّق رموز القسائم السارية خصمًا قبل احتساب الضريبة، رهنًا بشروطها وحدودها.
- التجديد والتغييرات. تتجدد الاشتراكات للدورة المختارة ما لم تُلغَ. ويمكنك تغيير الفئة أو الإلغاء من حسابك؛ وتسري التغييرات على النحو المبيَّن فيه.
- عدم تخزين بيانات البطاقات. لا نخزّن بيانات البطاقات كاملةً؛ إذ يتولى مزوّد خدمة الدفع لدينا معالجة بيانات البطاقات.
- الاسترداد والإلغاء. تُدفع الرسوم مقدمًا وهي غير قابلة للاسترداد إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون؛ ويجوز لك الإلغاء في أي وقت مع الاحتفاظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد والإلغاء.
6. عدم الدفع والتعليق والبيانات
إذا توقف الدفع، يدخل اشتراكك فترة سماح ثم فترة خمول قبل أي حذف، على النحو المنصوص عليه في سياسة الاحتفاظ بالبيانات. ويمكنك استعادة إمكانية الوصول بالسداد خلال هاتين الفترتين. ونقدّم إخطارًا قبل الحذف النهائي حيثما كان ذلك مطلوبًا.
7. بياناتك وملكيتها
فيما بينك وبيننا، تكون أنت المالك لبيانات منظمتك. وتمنحنا الحقوق المحدودة اللازمة لاستضافتها ومعالجتها بغرض تقديم الخدمة، على النحو الموضح في اتفاقية معالجة البيانات. وتكون مسؤولًا عن توافر أساس قانوني لجمع البيانات الشخصية التي تُدخلها في الخدمة ومعالجتها، وعن حقوق الأفراد والأسر والمنشآت الذين تخدمهم (ويُشار إلى كل منهم بـ"المستفيد" (Beneficiary)) وحمايتهم، بما في ذلك أي بيانات تخص الأطفال أو أي بيانات حساسة.
8. الملكية الفكرية
تعود ملكية CommonLynk وبرمجياتها وعلامتها التجارية ومحتواها إلى شركة Common Ground Solutions (CGS) والجهات المرخِّصة لها. وتمنحك هذه الشروط حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام الخدمة؛ ولا تُمنح أي حقوق أخرى.
9. التوافر والدعم
نسعى إلى تحقيق مستوى عالٍ من التوافر، لكننا لا نضمن استمرار الخدمة دون انقطاع إلا وفقًا لما يرد في أي التزام منفصل بمستوى الخدمة. ويُقدَّم الدعم وفقًا لباقتك.
10. الضمانات والمسؤولية
تُقدَّم الخدمة "بحالتها الراهنة" (as is) في الحدود التي يسمح بها القانون. ونخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية غير المنصوص عليها صراحةً. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر (12) السابقة للمطالبة، ولا نكون مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية. ولا يحدّ أي نص من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانونًا.
11. الإنهاء
يجوز لك التوقف عن الاستخدام وإغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا التعليق أو الإنهاء في حالة الإخلال الجوهري، أو وجود خطر قانوني، أو عدم الدفع، مع تقديم إخطار حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا. وعند الإنهاء، تُعالَج البيانات وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات وسياسة الاحتفاظ بالبيانات.
12. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط؛ وسيتغير تاريخ "آخر تحديث"، وسيُخطَر بالتغييرات الجوهرية. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولًا منك لها.
13. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص بنظر النزاعات المحاكم المختصة في القاهرة، مصر، وذلك دون الإخلال بالحقوق الإلزامية المتعلقة بحماية المستهلك أو حماية البيانات المقررة لك بموجب قانونك المحلي.
14. التواصل
شركة Common Ground Solutions (CGS)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة وفقًا لأحكام القانون المصري رقم 159 لسنة 1981، المعادي الجديدة، القاهرة، مصر — support@commonlynk.com.