14 अगस्त 2026 से प्रभावी। यह आपके / आपके संगठन और CommonLynk के बीच एक समझौता है, जिसका संचालन Common Ground Solutions (CGS) द्वारा किया जाता है, जो मिस्र के कानून संख्या 159 वर्ष 1981 (Egyptian Law No. 159 of 1981) के अंतर्गत स्थापित एक सीमित देयता कंपनी है, New Maadi, Cairo, Egypt।
1. समझौता
खाता बनाकर या CommonLynk ("सेवा") का उपयोग करके, आप इन शर्तों, गोपनीयता नीति, डेटा प्रसंस्करण समझौते और डेटा प्रतिधारण नीति से सहमत होते हैं। यदि आप किसी संगठन की ओर से स्वीकृति देते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उसे आबद्ध करने के लिए अधिकृत हैं।
2. सेवा
CommonLynk कार्यक्रमों, लाभार्थियों, फ़ॉर्मों, संकेतकों और रिपोर्टिंग के प्रबंधन हेतु एक मल्टी-टेनेंट (multi-tenant) प्लेटफ़ॉर्म है। प्रत्येक संगठन को उसके अपने सबडोमेन पर एक पृथक वर्कस्पेस प्राप्त होता है। हम समय-समय पर सुविधाओं में सुधार या परिवर्तन कर सकते हैं और पूर्व सूचना के बिना मूल कार्यक्षमता में सारवान कमी करने से बचेंगे।
3. खाते एवं सुरक्षा
आपको सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी, अपने लॉगिन क्रेडेंशियल गोपनीय रखने होंगे, और आप अपने खाते के अंतर्गत होने वाली गतिविधि के लिए उत्तरदायी हैं। किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना हमें तत्काल दें। हम उन खातों को निलंबित कर सकते हैं जो सुरक्षा या विधिक जोखिम उत्पन्न करते हैं।
4. स्वीकार्य उपयोग
आप निम्नलिखित नहीं करेंगे: सेवा का विधि-विरुद्ध उपयोग करना या ऐसे डेटा के प्रसंस्करण के लिए उपयोग करना जिसके प्रसंस्करण का आपको अधिकार नहीं है; मैलवेयर अपलोड करना; सुरक्षा भंग करने, अन्य वर्कस्पेस के डेटा तक पहुँचने, या पहुँच नियंत्रणों को दरकिनार करने का प्रयास करना; सेवा की रिवर्स-इंजीनियरिंग करना या उसे पुनः बेचना; या दूसरों को हानि पहुँचाने के लिए उसका उपयोग करना। आप अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुपालन के लिए उत्तरदायी हैं।
5. सदस्यताएँ, मूल्य निर्धारण एवं भुगतान
- निःशुल्क परीक्षण अवधि। 7 दिन की निःशुल्क परीक्षण अवधि उपलब्ध है। यदि आप परीक्षण अवधि के दौरान सशुल्क सदस्यता आरंभ करते हैं, तो सशुल्क सदस्यता भुगतान की तिथि से आरंभ होती है और परीक्षण अवधि के कोई भी शेष दिन आगे नहीं जुड़ते।
- प्लान एवं बिलिंग चक्र। सशुल्क स्तर आवर्ती आधार पर प्रदान किए जाते हैं; वार्षिक डिफ़ॉल्ट चक्र है, और मासिक चक्र भी उपलब्ध है। प्लान की सुविधाएँ और सीमाएँ चेकआउट के समय और आपके खाते में दर्शाई जाती हैं।
- मुद्रा एवं कर। मूल्य आपके स्थान पर लागू मुद्रा में दर्शाए जाते हैं (उदाहरण के लिए, देश के भीतर के ग्राहकों के लिए स्थानीय मुद्रा और अन्यथा USD)। लागू कर (जैसे VAT) आपके इनवॉइस पर दर्शाए जाते हैं; जहाँ मूल्य कर-सहित हों, वहाँ कर का अंश अलग से मदवार दर्शाया जाता है।
- भुगतान के तरीके। भुगतान कार्ड द्वारा (हमारे भुगतान प्रदाता के माध्यम से) या बैंक अंतरण द्वारा किया जाता है। भुगतान की पुष्टि होने पर ही वर्कस्पेस प्रावधानित/सक्रिय किए जाते हैं। बैंक अंतरण के मामले में, आप अपने खाते में अपना अंतरण संदर्भ (और वैकल्पिक रूप से रसीद) प्रस्तुत करते हैं; भुगतान का सत्यापन करने के बाद हम सक्रियण करते हैं।
- वाउचर/छूट। मान्य वाउचर कोड अपनी शर्तों और सीमाओं के अधीन, कर से पहले छूट लागू करते हैं।
- नवीनीकरण एवं परिवर्तन। सदस्यताएँ रद्द न किए जाने तक चुने गए चक्र के लिए नवीनीकृत होती रहती हैं। आप अपने खाते से स्तर बदल सकते हैं या सदस्यता रद्द कर सकते हैं; परिवर्तन वहाँ वर्णित अनुसार प्रभावी होते हैं।
- कार्ड विवरण का भंडारण नहीं। हम पूर्ण कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते; कार्ड डेटा का प्रबंधन हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा किया जाता है।
- धनवापसी एवं रद्दीकरण। शुल्क अग्रिम रूप से भुगतान किए जाते हैं और विधि द्वारा अपेक्षित स्थिति को छोड़कर वापसी-योग्य नहीं हैं; आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं और भुगतान की गई अवधि की समाप्ति तक पहुँच बनाए रख सकते हैं। धनवापसी एवं रद्दीकरण नीति देखें।
6. भुगतान न होना, निलंबन एवं डेटा
यदि भुगतान व्यपगत हो जाता है, तो आपकी सदस्यता किसी भी विलोपन से पहले एक अनुग्रह अवधि और फिर एक निष्क्रिय अवधि में प्रवेश करती है, जैसा कि डेटा प्रतिधारण नीति में निर्धारित है। इन अवधियों के दौरान भुगतान करके आप पहुँच पुनः प्राप्त कर सकते हैं। जहाँ अपेक्षित हो, स्थायी विलोपन से पहले हम सूचना देते हैं।
7. आपका डेटा एवं स्वामित्व
आपके और हमारे बीच, आप अपने संगठन डेटा के स्वामी हैं। आप हमें सेवा प्रदान करने हेतु उसे होस्ट करने और उसका प्रसंस्करण करने के लिए आवश्यक सीमित अधिकार प्रदान करते हैं, जैसा कि DPA में वर्णित है। सेवा में आपके द्वारा डाले गए व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए विधिसम्मत आधार रखने, तथा उन व्यक्तियों, परिवारों और प्रतिष्ठानों (प्रत्येक, एक "लाभार्थी") के अधिकारों और संरक्षण के लिए, जिन्हें आप सेवा प्रदान करते हैं, आप उत्तरदायी हैं, जिसमें बच्चों से संबंधित या संवेदनशील डेटा भी शामिल है।
8. बौद्धिक संपदा
CommonLynk, उसका सॉफ़्टवेयर, ब्रांड और सामग्री Common Ground Solutions (CGS) और उसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं। ये शर्तें आपको सेवा का उपयोग करने का एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय अधिकार प्रदान करती हैं; कोई अन्य अधिकार प्रदान नहीं किया जाता।
9. उपलब्धता एवं सहायता
हम उच्च उपलब्धता का लक्ष्य रखते हैं, किंतु किसी पृथक सेवा-स्तरीय प्रतिबद्धता में उल्लिखित स्थिति को छोड़कर निर्बाध सेवा की गारंटी नहीं देते। सहायता आपके प्लान के अनुसार प्रदान की जाती है।
10. वारंटी एवं दायित्व
विधि द्वारा अनुमत सीमा तक सेवा "जैसी है" (as is) आधार पर प्रदान की जाती है। हम उन निहित वारंटियों का अस्वीकरण करते हैं जो स्पष्ट रूप से उल्लिखित नहीं हैं। लागू विधि द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हमारा कुल दायित्व दावे से पहले के 12 महीनों में सेवा के लिए आपके द्वारा भुगतान किए गए शुल्क तक सीमित है, और हम अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। कोई भी प्रावधान उस दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे विधि द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता।
11. समाप्ति
आप किसी भी समय उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता बंद कर सकते हैं। हम सारवान उल्लंघन, विधिक जोखिम या भुगतान न होने की स्थिति में, जहाँ व्यवहार्य हो वहाँ सूचना देकर, निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, डेटा का प्रबंधन DPA और प्रतिधारण नीति के अनुसार किया जाता है।
12. इन शर्तों में परिवर्तन
हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं; "अंतिम अद्यतन" तिथि बदल जाएगी और सारवान परिवर्तनों की सूचना दी जाएगी। परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद निरंतर उपयोग का अर्थ है कि आप उन्हें स्वीकार करते हैं।
13. शासी विधि एवं विवाद
ये शर्तें अरब गणराज्य मिस्र (Arab Republic of Egypt) के कानूनों द्वारा शासित हैं, और विवाद Cairo, Egypt के सक्षम न्यायालयों के न्यायालयों/मंच के अधीन हैं, आपके स्थानीय कानून के अंतर्गत आपको प्राप्त अनिवार्य उपभोक्ता या डेटा-संरक्षण अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना।
14. संपर्क
Common Ground Solutions (CGS), मिस्र के कानून संख्या 159 वर्ष 1981 (Egyptian Law No. 159 of 1981) के अंतर्गत स्थापित एक सीमित देयता कंपनी, New Maadi, Cairo, Egypt — support@commonlynk.com।