Вступает в силу 14 августа 2026 года. Является частью Условий предоставления услуг CommonLynk, оператором которого является Common Ground Solutions (CGS), общество с ограниченной ответственностью, учрежденное в соответствии с Законом Египта № 159 от 1981 года, Нью-Маади, Каир, Египет.
1. Порядок оплаты
CommonLynk — это сервис, предоставляемый по подписке. Предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 7 дней, чтобы вы могли оценить платформу до оплаты. Платные тарифные планы оплачиваются авансом за выбранный цикл — по умолчанию годовой, также доступен ежемесячный — и автоматически продлеваются на тот же цикл, если они не отменены. Оплата производится банковской картой (через нашего платежного провайдера) или банковским переводом. Если вы решите произвести оплату во время бесплатного пробного периода, ваша платная подписка начинается с даты оплаты, а оставшиеся дни пробного периода не переносятся. Полные условия оплаты изложены в разделах 5–6 Условий предоставления услуг.
2. Возврат средств
Поскольку бесплатный пробный период позволяет оценить платформу до оплаты, плата за подписку вносится авансом и не подлежит возврату, за исключением случаев, когда возврат средств требуется в соответствии с применимым законодательством. Мы не производим возврат средств и не предоставляем кредиты за неполные периоды, за время, оставшееся неиспользованным после отмены подписки, или за переход на более низкий тарифный уровень.
3. Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время в своей учетной записи или обратившись к нам. Отмена прекращает следующее автоматическое продление; ваша подписка и рабочее пространство остаются полностью активными до окончания уже оплаченного вами периода и не отключаются досрочно. Пропорциональный возврат средств за оставшееся время в этом периоде не производится.
4. Переход на более низкий тарифный уровень
Если вы переходите на более низкий тарифный уровень, изменение вступает в силу при следующем продлении. Переход на более низкий тарифный уровень не влечет возврата средств или предоставления кредита за текущий оплаченный период.
5. Ваучеры, скидки и кредиты
Коды ваучеров, коды скидок и кредиты на счете не подлежат возврату и передаче, а суммы, оплаченные с их использованием, не подлежат возврату денежными средствами.
6. Переплаты и ошибки при выставлении счетов
Повторные списания, суммы, списанные по ошибке, и переплаты при банковском переводе не подпадают под действие приведенных выше положений и будут исправлены — путем возврата на исходный источник платежа или зачисления в качестве кредита на счет по вашему выбору. Если вы считаете, что с вас была списана неверная сумма, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно проведем сверку.
7. Порядок возврата средств
Если возврат средств причитается в соответствии с настоящей политикой или применимым законодательством, средства возвращаются исходным способом оплаты: платежи банковской картой возвращаются через нашего платежного провайдера на карту, с которой был произведен платеж; платежи банковским переводом возвращаются на банковский счет, с которого был произведен перевод. Одобренные возвраты, как правило, обрабатываются в течение 14 рабочих дней; срок зачисления суммы зависит от вашего банка или эмитента карты.
8. Неуплата и ваши данные
В случае прекращения действия подписки рабочее пространство проходит льготный период и период неактивности до какого-либо удаления, и вам предоставляется доступная для загрузки копия ваших данных при прекращении обслуживания, — чтобы вы могли получить свои данные до их удаления. См. Политику хранения данных и раздел 6 Условий предоставления услуг.
9. Контактная информация
Вопросы, отмена подписки или запросы на возврат средств: support@commonlynk.com / Common Ground Solutions (CGS), общество с ограниченной ответственностью, учрежденное в соответствии с Законом Египта № 159 от 1981 года, Нью-Маади, Каир, Египет.