الفوترة واشتراكك

بوابة الحساب

لا يُدار الاشتراك من داخل مساحة العمل، بل من بوابة الحساب، في منطقة الحساب على الموقع الرئيسي، حيث يسجّل الشخص المسؤول عن الدفع دخوله.

تتضمن البوابة صفحات لنظرة عامة على الحساب، والاشتراك، وبطاقات الدفع المحفوظة، والفواتير، والملف التعريفي للمنظمة، وأمانها.

الفواتير

تُعرض الفواتير من الأحدث إلى الأقدم، ولكل منها ملف PDF.

يُنشأ ملف PDF بلغة الحساب نفسها، ويُعرض من اليمين إلى اليسار عندما تكون تلك اللغة كذلك. ويتضمن بيانات الجهة المُصدِرة، ونوع المستند، وتواريخ الإصدار والاستحقاق والدفع، والجهة المُفوتَر لها، وبنود الفاتورة، والمجموع الفرعي، وأي خصم، وضريبة القيمة المضافة، والإجمالي.

إذا كان المبلغ قد حُصِّل بعملة مختلفة، تُسجّل الفاتورة سعر الصرف المستخدم وتاريخ اعتماده، بحيث يكون الرقم الوارد في المستند ثابتًا لا يُعاد حسابه لاحقًا. كما تتضمن الفاتورة غير المسددة تفاصيل التحويل المصرفي.

لقطة شاشة: قائمة الفواتير في بوابة الحساب.

تغيير الباقة

تغيير الباقة خدمة ذاتية تتم في خطوتين. تختار باقة جديدة ودورة فوترة، فتُعرض عليك تكلفتها مع احتساب الفترة الحالية، قبل الالتزام بأي شيء.

ثم يؤدي التأكيد إلى أحد ثلاثة أمور:

• أي تغيير لا يسري إلا لاحقًا يُعلمك بالتاريخ الذي سيسري فيه.
• الترقية التي يترتب عليها مبلغ مستحق تُصدر فاتورة وتنقلك إلى صفحة دفعها. وتبدأ الباقة الجديدة عند تسوية تلك الدفعة، لا عند تأكيدك.
• التغيير الذي تغطيه قسيمة بالكامل يُطبَّق فورًا.

من الصفحة نفسها يمكنك إيقاف التجديد التلقائي، أو الإلغاء مع استمرار الوصول حتى نهاية الفترة التي سددت قيمتها، أو الاستئناف.

وحدة لا تتضمنها باقتك

إذا فتحت وحدة لا تتضمنها باقتك، تستجيب مساحة العمل كما لو أن الصفحة غير موجودة.

وهذا مقصود. فالوحدة التي لم تشترِها ليست صلاحية يمكنك طلبها، ويمتنع CommonLynk عن الكشف عن تفاصيل المنتج المدفوع لمساحة عمل لا تملكه.

أما مساحة العمل التي لا باقة لها إطلاقًا فحالتها مختلفة. إذ تظهر لها صفحة تحمل هوية المنصة تفيد بأن مساحة العمل لم تُجهَّز بعد، لأن هذه حالة حساب يعالجها شخص ما، وليست قرارًا يتعلق بالصلاحيات.

في حال تعثّر الدفع

لا تختفي مساحة عملك إذا تعثّر الدفع، بل تمر بمرحلتين، ولا يُحذف أي شيء تلقائيًا في أي مرحلة.

المرحلة	ما يمكنك فعله	المدة
فترة السماح	يظل كل شيء قابلًا للقراءة. يمكنك فتح وتنزيل كل ما كان بإمكانك الوصول إليه من قبل، لكن لا يمكنك حفظ التغييرات.	نحو ثلاثين يومًا، وفق السياسة المنشورة.
الخمول	تُغلَق مساحة العمل وتبقى في الانتظار. وتُحفظ بياناتك، ويعيد الدفع إتاحة الوصول.	نحو ستة أشهر، وفق السياسة المنشورة.

في بداية فترة السماح، يُنشئ CommonLynk تلقائيًا نسخة أخيرة كاملة من مساحة عملك ويُبقيها متاحة لك للتنزيل طوال المرحلتين، من بوابة الحساب التي تظل متاحة طوال الوقت.

لا تصبح مساحة العمل مؤهلة للحذف النهائي إلا بعد انقضاء فترة الخمول، ويتم ذلك بإشعار مسبق وبقرار يتخذه شخص، ولا يتم أبدًا بمؤقت تلقائي.