الفوترة والاشتراك

بوابة الحساب

لا يُدار الاشتراك داخل مساحة العمل، بل في بوابة الحساب ضمن منطقة الحساب على الموقع الرئيسي، حيث يسجّل الشخص الذي يدفع دخوله.

وتضم البوابة صفحات لملخص الحساب، والاشتراك، وبطاقات الدفع المحفوظة، والفواتير، وملف المؤسسة، وأمانها.

الفواتير

وتُعرض الفواتير من الأحدث إلى الأقدم، ولكل فاتورة ملف PDF.

ويُنتَج ملف PDF بلغة الحساب نفسها، ويُخطّط من اليمين إلى اليسار إذا كانت تلك اللغة كذلك. ويحمل بيانات الجهة المُصدِرة، ونوع المستند، وتواريخ الإصدار والاستحقاق والسداد، واسم الجهة المفوترة، والبنود، والمجموع الفرعي، وأي خصم، وضريبة القيمة المضافة، والإجمالي.

وإذا كان المبلغ بعملة أخرى، سجّلت الفاتورة سعر الصرف المستخدم ووقت أخذه، فيبقى الرقم في المستند ثابتاً لا يُعاد احتسابه لاحقاً. كما تحمل الفاتورة غير المسددة بيانات التحويل البنكي.

لقطة شاشة: قائمة الفواتير في بوابة الحساب.

تغيير الخطة

وتغيير الخطة خدمة ذاتية تتم على خطوتين: تختار خطة جديدة ودورة فوترة، فيُعرض عليك ما ستكلفه مع احتساب الفترة الجارية، قبل أن يُلزمك شيء.

ثم يؤدي التأكيد إلى واحد من ثلاثة أمور:

• تغيير لا يسري إلا لاحقاً، فيُخبرك بالتاريخ الذي سيسري فيه.
• ترقية عليها مبلغ مستحق، فتُنشأ فاتورة وتُنقل إلى سدادها. وتبدأ الخطة الجديدة عند تسوية ذلك السداد، لا عند تأكيدك.
• تغيير تغطيه قسيمة بالكامل، فيسري فوراً.

ومن الصفحة نفسها يمكنك إيقاف التجديد التلقائي، أو الإلغاء بحيث يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المسددة، أو استئناف الاشتراك.

وحدة لا تشملها خطتك

إذا فتحت وحدة لا تشملها خطتك، أجابت مساحة العمل كأن الصفحة غير موجودة.

وهذا مقصود: فالوحدة التي لم تشترها ليست صلاحية يمكن طلبها، ويأبى CommonLynk أن يعرض ملامح المنتج المدفوع على مساحة عمل لا تملكه.

أما مساحة العمل التي لا خطة لها إطلاقاً فأمرها مختلف: إذ تظهر لها صفحة تحمل هوية المنصة تفيد بأن مساحة العمل لم تُجهَّز بعد، لأن هذه حالة حساب يعالجها إنسان لا حكم صلاحيات.

إذا انقطع السداد

ولا تختفي مساحة عملك إذا انقطع السداد، بل تمر بمرحلتين، ولا يُحذف شيء تلقائياً في أي منهما.

المرحلة	ما الذي يمكنك فعله	المدة
المهلة	يبقى كل شيء قابلاً للقراءة: تفتح وتنزّل ما كنت تفتحه وتنزّله من قبل، ولا تستطيع حفظ أي تغيير.	نحو ثلاثين يوماً بحسب السياسة المنشورة.
السكون	تُغلق مساحة العمل وتنتظر. وتُحفظ بياناتك، ويعيد السداد وصولك إليها.	نحو ستة أشهر بحسب السياسة المنشورة.

وعند بدء المهلة يبني CommonLynk تلقائياً نسخة كاملة أخيرة من مساحة عملك ويبقيها متاحة لتنزيلها طوال المرحلتين من بوابة الحساب، التي تظل متاحة طيلة الوقت.

ولا تصبح مساحة العمل مؤهلة للحذف النهائي إلا بعد انقضاء مرحلة السكون، ويجري ذلك بإشعار مسبق وبقرار يتخذه إنسان، لا بمؤقّت زمني.