Su plan y sus módulos
Qué incluye cada plan, dónde encontrar sus facturas y qué verá cuando un módulo no forma parte de su plan.
Su plan determina a qué puede acceder su espacio de trabajo. Cada plan incluye un conjunto de módulos, y los módulos que no incluye su plan simplemente no aparecen.
Los tres planes
- Inicial, para un equipo pequeño que está organizando sus registros.
- Estándar, el plan que elige la mayoría de las organizaciones.
- Premium, para las organizaciones que necesitan todo lo que ofrece la plataforma.
Todos los planes pueden facturarse de forma mensual o anual, y la página de precios muestra siempre el precio vigente en su propia moneda, cuando la admitimos.
Su portal de cuenta
El portal de cuenta es independiente de su espacio de trabajo y tiene cuatro pestañas.
- Panel, un resumen de su suscripción.
- Suscripción, donde puede comparar planes y cambiar a otro.
- Facturación, donde se guardan su razón social, su número de identificación fiscal, su dirección de facturación y sus tarjetas guardadas.
- Facturas, una lista de todas las facturas con su estado y un enlace para descargarlas en PDF.
Una factura pendiente puede abonarse desde la pestaña Facturas, con tarjeta o, cuando lo ofrecemos, mediante transferencia bancaria. Si paga por transferencia, debe cargar el comprobante e introducir su referencia bancaria para que podamos conciliar el pago.
Cuando un módulo no está incluido en su plan
Un módulo que su plan no incluye no aparece en el menú, y si accede directamente a su dirección obtendrá una página no encontrada. Es deliberado: su espacio de trabajo no muestra lo que no ha contratado.
Hay un mensaje diferente. Si su espacio de trabajo no tiene ningún plan asociado, lo que normalmente significa que la configuración inicial no ha terminado, verá una página titulada «Este espacio de trabajo aún no está totalmente configurado» con una dirección para contactarnos. No se pierde nada de lo que haya introducido, y se trata de algo que corregimos nosotros, no de un ajuste que usted pueda cambiar.