صدور صورتحساب و اشتراک شما
محل مدیریت اشتراک، محتوای صورتحساب، نحوهٔ اعمال تغییر طرح، و آنچه در صورت توقف پرداخت رخ میدهد.
درگاه حساب کاربری
اشتراک درون فضای کاری مدیریت نمیشود. مدیریت آن در درگاه حساب کاربری، در بخش حساب در وبسایت اصلی، انجام میشود؛ جایی که فرد پرداختکننده وارد میشود.
درگاه دارای صفحههایی برای نمای کلی حساب، اشتراک، کارتهای پرداخت ذخیرهشده، صورتحسابها، نمایهٔ سازمان و امنیت آن است.
صورتحسابها
صورتحسابها از جدیدترین فهرست میشوند و هر کدام یک PDF دارد.
PDF به زبان خودِ حساب تولید میشود و اگر آن زبان راستبهچپ باشد، صفحهآرایی آن نیز راستبهچپ است. این سند شامل مشخصات صادرکننده، نوع سند، تاریخهای صدور، سررسید و پرداخت، طرف صورتحساب، اقلام، جمع جزء، هرگونه تخفیف، مالیات بر ارزش افزوده و مبلغ کل است.
اگر مبلغ به ارز دیگری دریافت شده باشد، صورتحساب نرخ ارز بهکاررفته و زمان اخذ آن را ثبت میکند، تا رقم مندرج در سند ثابت بماند و بعداً دوباره محاسبه نشود. صورتحساب پرداختنشده همچنین مشخصات انتقال بانکی را در بر دارد.
تغییر طرح
تغییر طرح بهصورت خودخدمت و در دو گام انجام میشود. طرح و دورهٔ صورتحساب جدید را انتخاب میکنید و پیش از آنکه چیزی قطعی شود، هزینهٔ آن با در نظر گرفتن دورهٔ جاری به شما نشان داده میشود.
سپس تأیید یکی از این سه نتیجه را دارد:
- تغییری که بعداً اعمال میشود، تاریخ اعمال آن را به شما اعلام میکند.
- ارتقایی که مبلغی برای پرداخت دارد، صورتحسابی صادر میکند و شما را به پرداخت آن هدایت میکند. طرح جدید زمانی آغاز میشود که آن پرداخت تسویه شود، نه زمانی که تأیید میکنید.
- تغییری که بهطور کامل با کوپن پوشش داده شود، بیدرنگ اعمال میشود.
از همین صفحه میتوانید تمدید خودکار را خاموش کنید، اشتراک را لغو کنید بهگونهای که دسترسی تا پایان دورهای که هزینهاش را پرداختهاید ادامه یابد، و آن را از سر بگیرید.
ماژولی که طرح شما شامل آن نیست
اگر ماژولی را باز کنید که طرح شما شامل آن نیست، فضای کاری چنان پاسخ میدهد که گویی آن صفحه وجود ندارد.
این کار عامدانه است. ماژولی که خریداری نکردهاید مجوزی نیست که بتوانید آن را درخواست کنید، و CommonLynk از نمایش ساختار محصول پولی به فضای کاریای که آن را ندارد خودداری میکند.
فضای کاریای که اصلاً هیچ طرحی ندارد، وضعیت دیگری دارد. برای آن صفحهای با نشان تجاری نمایش داده میشود که میگوید فضای کاری هنوز آمادهسازی نشده است، زیرا این وضعیتی از حساب است که فردی باید آن را برطرف کند، نه حکمی دربارهٔ مجوز.
اگر پرداخت متوقف شود
اگر پرداخت متوقف شود، فضای کاری شما ناپدید نمیشود. فضای کاری از دو مرحله عبور میکند و در هیچ مرحلهای چیزی بهطور خودکار حذف نمیشود.
| مرحله | آنچه میتوانید انجام دهید | مدت |
|---|---|---|
| مهلت | همهچیز قابل خواندن میماند. میتوانید هر آنچه را پیشتر میتوانستید باز و بارگیری کنید، اما نمیتوانید تغییرات را ذخیره کنید. | حدود سی روز، طبق سیاست منتشرشده. |
| راکد | فضای کاری بسته است و در انتظار میماند. دادههای شما نگهداری میشوند و با پرداخت، دسترسی بازگردانده میشود. | حدود شش ماه، طبق سیاست منتشرشده. |
در آغاز دورهٔ مهلت، CommonLynk بهطور خودکار یک نسخهٔ کامل نهایی از فضای کاری شما میسازد و آن را در طول هر دو مرحله برای بارگیری در دسترس نگه میدارد؛ از طریق درگاه حساب کاربری که در تمام این مدت قابل دسترسی میماند.
فضای کاری تنها پس از پایان دورهٔ راکد مشمول حذف دائمی میشود، و این کار با اطلاع قبلی و بهعنوان تصمیمی که فردی میگیرد انجام میشود، هرگز با زمانسنج.