Termini di servizio

In vigore dal 14 agosto 2026. Accordo tra Lei / la Sua Organizzazione e CommonLynk, gestito da Common Ground Solutions (CGS), società a responsabilità limitata costituita ai sensi della Legge egiziana n. 159 del 1981, New Maadi, Il Cairo, Egitto.

1. Accordo

Creando un account o utilizzando CommonLynk (il "Servizio"), Lei accetta i presenti Termini, l'Informativa sulla privacy, l'Accordo sul trattamento dei dati e la Politica di conservazione dei dati. Se accetta per conto di un'Organizzazione, Lei conferma di essere autorizzato/a a vincolarla.

2. Il Servizio

CommonLynk è una piattaforma multi-tenant per la gestione di programmi, beneficiari, moduli, indicatori e rendicontazione. Ciascuna Organizzazione riceve uno spazio di lavoro isolato sul proprio sottodominio. Possiamo migliorare o modificare le funzionalità nel tempo ed eviteremo di ridurre in modo sostanziale le funzionalità essenziali senza preavviso.

3. Account e sicurezza

Lei è tenuto/a a fornire informazioni accurate e a mantenere riservate le credenziali, ed è responsabile delle attività svolte tramite il Suo account. Ci comunichi tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato. Possiamo sospendere gli account che presentano un rischio per la sicurezza o un rischio legale.

4. Uso accettabile

Lei non deve: utilizzare il Servizio in modo illecito o per trattare dati che non ha il diritto di trattare; caricare malware; tentare di violare la sicurezza, accedere ai dati di altri tenant o eludere i controlli di accesso; decodificare (reverse engineering) o rivendere il Servizio; né utilizzarlo per arrecare danno ad altri. Lei è responsabile del rispetto delle presenti disposizioni da parte dei Suoi utenti.

5. Abbonamenti, prezzi e pagamento

• Prova gratuita. È disponibile una prova gratuita di 7 giorni. Se attiva un abbonamento a pagamento durante la prova, l'abbonamento a pagamento decorre dalla data del pagamento e gli eventuali giorni di prova residui non vengono riportati.
• Piani e ciclo di fatturazione. I livelli di abbonamento a pagamento sono offerti su base ricorrente; il ciclo predefinito è annuale, con possibilità di ciclo mensile. Le funzionalità e i limiti del piano sono indicati al momento del pagamento e nel Suo account.
• Valuta e imposte. I prezzi sono indicati nella valuta applicabile alla Sua ubicazione (ad esempio, la valuta locale per i clienti nel Paese e USD negli altri casi). Le imposte applicabili (come l'IVA) sono indicate in fattura; qualora i prezzi siano comprensivi di imposte, la quota d'imposta è indicata separatamente.
• Metodi di pagamento. Il pagamento avviene con carta (tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento) o con bonifico bancario. Gli spazi di lavoro vengono predisposti/attivati una volta confermato il pagamento. In caso di bonifico bancario, Lei inserisce nel Suo account il riferimento del bonifico (ed eventualmente la ricevuta); procediamo all'attivazione dopo aver verificato il pagamento.
• Voucher/sconti. I codici voucher validi applicano uno sconto al netto delle imposte, nel rispetto dei relativi termini e limiti.
• Rinnovo e modifiche. Gli abbonamenti si rinnovano per il ciclo prescelto salvo disdetta. Può cambiare livello di abbonamento o disdire dal Suo account; le modifiche hanno effetto secondo quanto ivi indicato.
• Nessuna conservazione dei dati della carta. Non conserviamo i dati completi della carta; i dati della carta sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
• Rimborsi e cancellazione. I corrispettivi sono pagati anticipatamente e non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge; può disdire in qualsiasi momento e mantenere l'accesso fino al termine del periodo pagato. Si veda la Politica di rimborso e cancellazione.

6. Mancato pagamento, sospensione e dati

In caso di mancato pagamento, l'abbonamento entra in un periodo di tolleranza e successivamente in un periodo di inattività prima di qualsiasi cancellazione, come stabilito nella Politica di conservazione dei dati. Può ripristinare l'accesso effettuando il pagamento durante tali periodi. Forniamo un preavviso prima della cancellazione definitiva ove richiesto.

7. I Suoi dati e la titolarità

Nei rapporti tra Lei e noi, i Dati dell'Organizzazione appartengono a Lei. Lei ci concede i diritti limitati necessari per ospitarli e trattarli al fine di fornire il Servizio, come descritto nell'Accordo sul trattamento dei dati (DPA). Lei è responsabile di disporre di una base giuridica per raccogliere e trattare i dati personali che inserisce nel Servizio, nonché dei diritti e della protezione degli individui, dei nuclei familiari e delle strutture a cui presta servizio (ciascuno, un "Beneficiario"), compresi eventuali dati relativi a minori o dati sensibili.

8. Proprietà intellettuale

CommonLynk, il relativo software, il marchio e i contenuti sono di proprietà di Common Ground Solutions (CGS) e dei suoi licenzianti. I presenti Termini Le concedono un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio; nessun altro diritto è concesso.

9. Disponibilità e assistenza

Ci impegniamo a garantire un'elevata disponibilità, ma non garantiamo un servizio ininterrotto, salvo quanto previsto in un eventuale impegno separato sul livello di servizio. L'assistenza è fornita in base al Suo piano.

10. Garanzie e responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" (as is) nei limiti consentiti dalla legge. Escludiamo le garanzie implicite non espressamente indicate. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva è limitata ai corrispettivi da Lei pagati per il Servizio nei 12 mesi precedenti la pretesa, e non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali. Nessuna disposizione limita la responsabilità che non può essere limitata per legge.

11. Risoluzione

Lei può cessare l'utilizzo e chiudere il Suo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o risolvere il rapporto in caso di violazione sostanziale, rischio legale o mancato pagamento, con preavviso ove praticabile. In caso di risoluzione, i dati sono gestiti secondo l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA) e la Politica di conservazione dei dati.

12. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini; la data di "ultimo aggiornamento" sarà modificata e le modifiche sostanziali saranno notificate. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

13. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Araba d'Egitto e le controversie sono soggette alla giurisdizione dei tribunali competenti del Cairo, Egitto, fatti salvi i diritti inderogabili in materia di tutela dei consumatori o di protezione dei dati che Le spettano ai sensi della legge locale.

14. Contatti

Common Ground Solutions (CGS), società a responsabilità limitata costituita ai sensi della Legge egiziana n. 159 del 1981, New Maadi, Il Cairo, Egitto — support@commonlynk.com.