बिलिंग और आपकी सदस्यता

खाता पोर्टल

सदस्यता का प्रबंधन वर्कस्पेस के भीतर नहीं किया जाता। यह खाता पोर्टल में, मुख्य साइट के खाता क्षेत्र में होती है, जहाँ भुगतान करने वाला व्यक्ति साइन इन करता है।

पोर्टल में खाते के अवलोकन, सदस्यता, सहेजे गए भुगतान कार्ड, इनवॉइस, संगठन की प्रोफ़ाइल और उसकी सुरक्षा के पृष्ठ हैं।

इनवॉइस

इनवॉइस नवीनतम क्रम में सूचीबद्ध होते हैं, और प्रत्येक का एक PDF होता है।

PDF खाते की अपनी भाषा में तैयार किया जाता है, और यदि वह भाषा दाएँ से बाएँ लिखी जाती है तो उसका लेआउट भी दाएँ से बाएँ होता है। इसमें जारीकर्ता का विवरण, दस्तावेज़ का प्रकार, जारी करने, देय और भुगतान की तिथियाँ, किसे बिल किया गया है, मदवार विवरण, उप-योग, कोई छूट, वैट और कुल राशि होती है।

जहाँ शुल्क किसी अन्य मुद्रा में था, वहाँ इनवॉइस उपयोग की गई विनिमय दर और उसे कब लिया गया, दर्ज करता है, ताकि दस्तावेज़ पर दी गई राशि बाद में पुनर्गणना के बजाय स्थिर रहे। अदत्त इनवॉइस में बैंक ट्रांसफ़र का विवरण भी होता है।

स्क्रीनशॉट: खाता पोर्टल में इनवॉइस की सूची।

प्लान बदलना

प्लान बदलना स्व-सेवा है और इसके दो चरण हैं। आप एक नया प्लान और बिलिंग चक्र चुनते हैं और कुछ भी प्रतिबद्ध होने से पहले, वर्तमान अवधि को ध्यान में रखते हुए, आपको उसकी लागत दिखाई जाती है।

पुष्टि करने पर तीन में से एक बात होती है:

• जो परिवर्तन बाद में प्रभावी होता है, वह आपको बताता है कि यह किस तिथि को होगा।
• जिस अपग्रेड के लिए भुगतान करना हो, उसके लिए एक इनवॉइस जारी होता है और आपको उसका भुगतान करने के लिए ले जाया जाता है। नया प्लान उस भुगतान के निपटान होने पर आरंभ होता है, आपके पुष्टि करने पर नहीं।
• जो परिवर्तन पूरी तरह वाउचर से कवर होता है, वह तुरंत लागू हो जाता है।

उसी पृष्ठ से आप स्वचालित नवीनीकरण बंद कर सकते हैं, इस प्रकार रद्द कर सकते हैं कि पहुँच उस अवधि के अंत तक बनी रहे जिसका भुगतान आप कर चुके हैं, और फिर से आरंभ कर सकते हैं।

ऐसा मॉड्यूल जो आपके प्लान में शामिल नहीं है

यदि आप कोई ऐसा मॉड्यूल खोलते हैं जो आपके प्लान में शामिल नहीं है, तो वर्कस्पेस ऐसा उत्तर देता है मानो वह पृष्ठ मौजूद ही नहीं है।

यह जानबूझकर है। जो मॉड्यूल आपने नहीं खरीदा है, वह ऐसी अनुमति नहीं है जिसका आप अनुरोध कर सकें, और CommonLynk उस वर्कस्पेस के सामने सशुल्क उत्पाद की रूपरेखा का प्रचार नहीं करता जिसके पास वह नहीं है।

जिस वर्कस्पेस का कोई प्लान ही नहीं है, उसकी स्थिति फिर से अलग है। उसे एक ब्रांडेड पृष्ठ दिखाई देता है जिसमें बताया जाता है कि वर्कस्पेस अभी प्रावधानित नहीं हुआ है, क्योंकि यह खाते की ऐसी स्थिति है जिसे कोई व्यक्ति हल करता है, न कि अनुमति से जुड़ा निर्णय।

यदि भुगतान रुक जाए

भुगतान रुक जाने पर आपका वर्कस्पेस गायब नहीं होता। यह दो चरणों से गुज़रता है, और किसी भी समय कुछ भी स्वचालित रूप से नहीं हटाया जाता।

चरण	आप क्या कर सकते हैं	कितने समय तक
छूट अवधि	सब कुछ पढ़ने योग्य रहता है। आप पहले जो कुछ खोल और डाउनलोड कर सकते थे, वह अब भी कर सकते हैं, पर परिवर्तन सहेज नहीं सकते।	प्रकाशित नीति के अनुसार लगभग तीस दिन।
निष्क्रिय	वर्कस्पेस बंद रहता है और प्रतीक्षा करता है। आपका डेटा सुरक्षित रखा जाता है, और भुगतान करने पर पहुँच बहाल हो जाती है।	प्रकाशित नीति के अनुसार लगभग छह महीने।

छूट अवधि के आरंभ में CommonLynk स्वचालित रूप से आपके वर्कस्पेस की एक अंतिम पूरी प्रति बनाता है और उसे दोनों चरणों के दौरान खाता पोर्टल से डाउनलोड के लिए उपलब्ध रखता है, जो पूरे समय पहुँच योग्य रहता है।

निष्क्रिय अवधि के बाद ही कोई वर्कस्पेस स्थायी रूप से हटाए जाने के योग्य बनता है, और यह सूचना देकर होता है, एक ऐसे निर्णय के रूप में जो कोई व्यक्ति लेता है, कभी भी टाइमर से नहीं।