Se connecter

Les trois portes d'entrée de CommonLynk, et que faire lorsqu'un mot de passe ne fonctionne plus.

CommonLynk sépare volontairement deux pages de connexion, car elles servent deux usages différents. Savoir laquelle vous cherchez évite bien des confusions.

Deux endroits pour se connecter

Votre espace de travail est le lieu du travail quotidien : enregistrer des personnes, mener des activités, relever les présences et consulter les rapports.
Votre portail de compte est l'endroit où la personne qui paie l'abonnement gère la formule, les informations de facturation et les factures.

Votre espace de travail

Rendez-vous à l'adresse de votre espace de travail : vous verrez une page intitulée « Connectez-vous à votre espace de travail ». Elle vous demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Il ne s'agit pas de votre adresse électronique, mais du nom d'utilisateur créé pour vous lors de la création de votre compte.

Si vous avez été invité ou invitée par une personne de votre organisation, vous définissez vous-même votre mot de passe à partir du lien figurant dans le courriel d'invitation. Personne d'autre ne définit jamais un mot de passe à votre place.

Votre portail de compte

La page de connexion du portail de compte est intitulée « Connectez-vous à votre compte » et propose deux modes de connexion à partir du même champ d'adresse électronique. Choisissez « Mot de passe » pour vous connecter avec un mot de passe, ou « Code reçu par courriel » pour que nous vous envoyions à la place un code à six chiffres.

Capture d'écran : la page de connexion du portail de compte, avec les onglets mot de passe et code reçu par courriel.

Mots de passe oubliés

Les deux pages comportent un lien « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse électronique et nous vous enverrons un lien pour choisir un nouveau mot de passe. La même page sert pour toutes les portes d'entrée : vous n'avez donc pas besoin de vous rappeler par laquelle vous êtes passé ou passée.

Pour votre protection, la page de connexion affiche le même message, qu'une adresse soit enregistrée chez nous ou non, et les tentatives infructueuses répétées sont ralenties.