Raccolta dati offline

Il lavoro sul campo si svolge dove il segnale non arriva. CommonLynk Forms può essere installato su un telefono o un tablet e utilizzato senza alcuna connessione, conservando sul dispositivo i dati raccolti finché non possono essere inviati.

Installare Forms su un dispositivo

Apra l'elenco dei moduli nel browser del dispositivo. Se il browser lo supporta, un banner propone: Aggiungi CommonLynk Forms alla schermata iniziale per l'uso offline, con un pulsante Installa e un pulsante Più tardi.

Scelga Installa e un'icona di Forms viene aggiunta al dispositivo accanto alle altre app. Non occorre scaricare nulla da un app store: ciò che ha installato è la piattaforma stessa, predisposta per aprirsi come un'app.

Caricare i moduli sul dispositivo

On the forms list, the device button in the top bar opens On this device (on a phone it is under More tools). It lists the forms you collect on, the version of each that the device holds, and whether each is ready. A form with a respondent list is ready only when its list is on the device too, and the window shows how many people the list holds and when it was last updated. Check for updates is there as well. The same readiness line appears on your dashboard.

On wifi, forms and their respondent lists download in the background, with nothing to answer. On mobile data, and whenever the browser cannot tell which kind of connection it has (only Chrome on Android reports this), nothing large downloads by itself: the readiness line says what is waiting and how large it is, and a tap downloads it. This is checked when your dashboard opens, when you open On this device from the forms list, and whenever the connection comes back. Opening a form that is not yet on the device while on mobile data asks you once, stating the size.

Quando viene pubblicata una versione più recente di un modulo, un dispositivo che ne è a conoscenza scarica la nuova versione prima di avviare una nuova risposta; in assenza di connessione, la pagina segnala che occorre prima eseguire l'aggiornamento. Una risposta già in corso viene completata sulla versione con cui è stata avviata.

Lavorare senza connessione

In modalità offline il lavoro prosegue normalmente. Le risposte sono conservate nella memoria del browser su quel dispositivo: una risposta in corso di compilazione viene salvata come bozza, e una risposta inviata viene aggiunta a una coda in attesa di invio.

Quando il dispositivo è offline, un banner nella parte superiore del modulo lo segnala e indica quante risposte sono in attesa. L'invio offline aggiunge la risposta alla coda e lo conferma con il messaggio Salvata offline. Una risposta in cui manca una risposta obbligatoria non viene accettata sul dispositivo; la pagina indica cosa manca.

Una risposta per una nuova persona può essere avviata senza connessione se il modulo e il Suo ruolo consentono di registrare persone. I dati della persona viaggiano insieme alla risposta e la persona viene registrata quando la risposta raggiunge il server.

Se il modulo ha un elenco dei rispondenti, l'elenco è conservato sul dispositivo. Toccando Compila, la pagina chiede Chi sta intervistando? È possibile cercare per documento d'identità nazionale, telefono, nome o riferimento, anche senza segnale. Quando la persona viene trovata, il modulo si apre con le risposte precompilate dal suo profilo, contrassegnate con la data dell'elenco presente sul dispositivo. Se non vi sono corrispondenze, è possibile registrare una nuova persona, laddove il modulo e il Suo ruolo lo consentano; i nuclei familiari e le strutture che non figurano nell'elenco si registrano online. Una persona che non figura nell'elenco, o che non soddisfa ancora il criterio del modulo, può comunque essere intervistata, e la pagina indica che la risposta verrà trattenuta in attesa di una decisione.

Cosa contiene l'elenco dei rispondenti sul telefono

L'elenco contiene ciò che serve a un addetto alla raccolta dati per trovare le persone. Sono visibili i nomi, i numeri di riferimento e gli ultimi quattro caratteri di ciascun numero di documento. Un campo del profilo è presente sul telefono in forma leggibile solo se il modulo lo precompila dal profilo. I numeri di documento e di telefono viaggiano come hash, usati unicamente per la ricerca: non vengono mostrati, il che li sottrae a uno sguardo casuale ma non li protegge. I campi relativi allo status di protezione, come il gruppo di popolazione e la disabilità, non vengono mai caricati su un telefono.

L'elenco è cifrato sul dispositivo. Ciò impedisce di leggerne la memoria se copiata dal telefono, ma non impedisce a qualcuno di utilizzare il telefono sbloccato.

Quando l'elenco viene rimosso dal telefono

L'elenco dei rispondenti viene rimosso dal telefono:

• quando si esce dall'account, anche in assenza di connessione;
• quando un'altra persona accede sul telefono;
• quando il modulo, o il relativo elenco, non Le è più assegnato;
• quando un responsabile contrassegna come conclusa la raccolta dati del modulo.

Una volta che un responsabile contrassegna come conclusa la raccolta dati, nessun dispositivo scarica di nuovo il modulo e non è possibile avviare nuove risposte offline. Ogni dispositivo rimuove la pagina del modulo e l'elenco dei rispondenti alla successiva connessione, e solo dopo aver segnalato che non ha nulla in attesa di invio per quel modulo, comprese eventuali risposte in corso. Ciò che viene rimosso è conservato a parte sul telefono per 30 giorni, può essere ripristinato da Su questo dispositivo alla voce Rimossi da questo dispositivo, e viene poi eliminato. Le risposte tardive vengono comunque accettate.

Un responsabile può indicare a un dispositivo che non effettuerà mai la segnalazione, come un telefono smarrito o guasto, di procedere comunque alla rimozione. Le risposte non inviate restano sul dispositivo e vengono comunque inviate se questo dovesse tornare a connettersi.

Nessuno di questi casi rimuove una risposta non ancora inviata.

Bozze e loro ripristino

Una bozza si salva automaticamente mentre si digita, circa un secondo e mezzo dopo che si smette di scrivere. Non occorre premere nulla, e il salvataggio avviene con o senza connessione.

Responses in progress are listed in On this device, under In progress on this device, and Resume continues one where you left it.

Inviare i dati raccolti

Una risposta inviata viene trasmessa quando Forms è aperto con una connessione: al caricamento di una pagina, quando la connessione torna disponibile e, a intervalli regolari, finché la pagina resta aperta. Nei browser che lo supportano, come Chrome, può essere trasmessa anche in background. Una risposta lascia il dispositivo solo quando il server conferma di averla registrata, o di averla già ricevuta, per cui un nuovo tentativo non crea mai una seconda copia.

Per l'invio occorre aver effettuato l'accesso. Una risposta raccolta con un account resta in attesa sul telefono finché l'addetto alla raccolta dati corrispondente non accede di nuovo.

Una risposta che il server non può conteggiare così com'è, ad esempio una riferita a una persona non presente nell'elenco, una con un numero di documento già registrato o una con un valore che non è stato possibile memorizzare, viene comunque registrata: come incompleta, affinché l'addetto alla raccolta dati la completi, oppure in attesa della decisione di un responsabile. Non resta sul telefono.

L'elenco dei moduli indica quante risposte sono in attesa di invio ed eventuali risposte che il dispositivo non è riuscito a inviare, con il relativo motivo. L'invio si interrompe dopo ripetuti errori; Riprova lo riavvia.

Se l'indirizzo del Suo spazio di lavoro è cambiato, le risposte ancora in attesa con il vecchio indirizzo vengono inviate da Forms al vecchio indirizzo finché questo risponde, dopodiché Forms La reindirizza a quello nuovo.

Cosa richiede una connessione

Alcune operazioni richiedono una connessione:

• Le domande con foto, video, file e registrazioni vocali, perché il file viene caricato nel momento in cui viene selezionato. Un modulo con una domanda obbligatoria di questo tipo è elencato sotto Richiedono una connessione.
• Nel modulo per una nuova persona, la scelta di una località al di sotto del primo livello e la verifica di un numero di telefono.
• La registrazione di un nucleo familiare o di una struttura che non figura nell'elenco dei rispondenti.